DESCUBRA NOSSA HISTÓRIA!

Inovação, Tecnologia, Evolução, Ligação e Exponencial compõem a Itelx

HISTÓRIA ITELX (GRUPO)

O Grupo Itelx nasceu da visão empreendedora de seus fundadores, profissionais experientes e renomados no ramo de telecomunicação e tecnologia. Com uma trajetória de sucesso e reconhecimento no mercado, eles decidiram estabelecer uma nova empresa, trazendo consigo toda a expertise e conhecimento adquiridos ao longo dos anos.

A inspiração para a criação da Itelx surgiu com base em cinco principais pilares: inovação, tecnologia, evolução, ligação e exponencial. Esses, são tão fundamentais para a empresa que suas iniciais compõem o próprio nome, I.T.E.L.X.

O Grupo acredita firmemente que a inovação é a chave para impulsionar o sucesso em todos os aspectos. Por meio de parcerias estratégicas e investimentos contínuos em pesquisa e desenvolvimento, a empresa se mantém na vanguarda das soluções tecnológicas mais avançadas, permitindo que seus clientes estejam sempre conectados e atualizados.

Engajada de forma apaixonante pela tecnologia, a Itelx utiliza as mais modernas plataformas e ferramentas disponíveis no mercado para garantir uma experiência de comunicação confiável e eficiente para seus clientes.

A evolução faz parte integrante da cultura, a empresa está em constante aprendizado e aprimoramento à procura de abordagens inovadoras para atender às necessidades dos seus clientes. Valorizando a adaptabilidade ágil e a flexibilidade para enfrentar os desafios do mercado.

As ligações, sejam elas pessoais ou profissionais, são essências da marca. A Itelx compreende profundamente a importância da comunicação eficiente e confiável para o sucesso das relações humanas. Conectando pessoas entre si e ao mundo que permite a troca de informações e momentos especiais.

A Itelx se posiciona no mercado como uma força exponencial. Seus serviços e soluções são projetados para alavancar o potencial das empresas e das pessoas, o que permite um crescimento acelerado e transformações significativas. A empresa está comprometida em fornecer resultados tangíveis e mensuráveis, gerando um impacto positivo na vida e nos negócios dos seus clientes.

Sejam empresas em busca de soluções avançadas em telecomunicações ou indivíduos que valorizam a qualidade e a confiabilidade da conexão e comunicação, a Itelx está pronta para atender às necessidades de todos, proporcionando uma experiência única e satisfatória, tendo em vista a oferta de soluções inovadoras e um atendimento excepcional.

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NOSSOS DIFERENCIAIS

Descubra nossos exclusivos diferenciais, projetados para proporcionar uma experiência única. Conheça cada um e desfrute de uma conexão que supera todas as expectativas.

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Estabilidade na conexão

Minimizamos interrupções e quedas de sinal. Sabemos que sua empresa depende de uma conexão ininterrupta para operações críticas.

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Wi fi de alta performance

Garantimos que a velocidade contratada seja entregue de forma consistente e eficiente, do cabo até o Wi-Fi. Com nossa tecnologia avançada e equipamentos de última geração, você terá um sinal Wi-Fi potente e estável em todos os ambientes e setores da sua empresa

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Suporte especializado

Especialista exclusivo para atendimento e resolução de problemas mais rápido. Com um SLA (Service Level Agreement) de 12h, garantimos que qualquer questão ou problema relacionado ao seu serviço será tratado com máxima prioridade.

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Fibra Óptica

Com uma rede 100% fibra óptica, oferecemos uma experiência de internet incomparável. Através dessa tecnologia de ponta, garantimos uma conexão mais rápida, estável e confiável para sua empresa.

HÁ DÚVIDAS?

Confira quais as dúvidas mais frequentes e esclareça todas as suas questões sobre conexão e internet.

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Baixa velocidade

Verifique se está recebendo a velocidade de internet contratada. Há diversos sites em que você pode fazer esse teste na Internet. Caso esteja abaixo do esperado, entre em contato conosco para solucionar o problema. Também é possível otimizar o desempenho da conexão usando o cabo em vez do Wi-Fi e evitando o uso excessivo de dispositivos simultaneamente.
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Instabilidade da conexão

Verifique se os cabos de rede estão corretamente conectados e se não há interferências físicas. Reinicie o roteador e o modem para resolver possíveis problemas temporários. Se o problema persistir, entre em contato com o provedor de serviços para diagnosticar e solucionar a instabilidade da conexão.
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Latência alta

Nossa rota de tráfego é otimizada constantemente. Verifique se há algum programa ou aplicativo consumindo excessivamente a largura de banda da sua conexão. Feche aplicativos em segundo plano que possam estar utilizando a internet. Caso a latência permaneça alta, entre em contato conosco.
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Congestionamento de rede

Nós oferecemos o serviço de IP fixo. Com isso, você não precisa se preocupar com horários de pico. Caso o congestionamento seja frequente, considere contratar esse serviço ou aumentar seu plano de internet para uma velocidade maior que possa lidar com a alta demanda.
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Instabilidade em conexões sem fio

Posicione o roteador em um local central e livre de obstruções para melhorar o alcance e a estabilidade do sinal Wi-Fi. Considere a utilização de repetidores de sinal ou a criação de uma rede mesh para ampliar a cobertura em sua residência ou empresa.
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Problemas de compatibilidade

Certifique-se de que os dispositivos possuem a tecnologia 5ghz para garantir a maior velocidade da sua conexão. Atualize os drivers e o firmware dos dispositivos, se necessário. Em caso de incompatibilidades persistentes, considere substituir seus dispositivos.
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Segurança online

É essencial proteger sua segurança cibernética. Mantenha seu sistema operacional e programas atualizados, utilize senhas fortes e únicas para cada conta, evite clicar em links suspeitos e instale um software antivírus confiável.
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Redes sociais

Verifique e ajuste suas configurações de privacidade nas redes sociais para controlar quem pode ver seu conteúdo. Seja cauteloso ao compartilhar informações pessoais e evite aceitar solicitações de amizade de pessoas desconhecidas.
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Comércio eletrônico

Certifique-se de que os sites de compras online sejam seguros e confiáveis, verificando se há um cadeado na barra de endereço e lendo as avaliações dos clientes. Guarde comprovantes de pagamento e revise as políticas de devolução antes de fazer uma compra.
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Streaming de conteúdo

Verifique a velocidade da sua internet para garantir uma transmissão de alta qualidade. Considere a assinatura de serviços de streaming que ofereçam conteúdo de seu interesse e explore as configurações de qualidade para ajustar de acordo com a sua conexão.
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Navegação na web

Otimize sua experiência na web aprendendo atalhos de teclado úteis, utilizando recursos como abas para organizar várias páginas e configurando um mecanismo de busca de sua preferência para pesquisas rápidas e eficientes.
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E-mail

Esteja atento a e-mails de phishing e evite clicar em links ou baixar anexos suspeitos. Mantenha sua caixa de entrada organizada e utilize pastas para categorizar e armazenar seus e-mails.
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Uso responsável da internet

Seja consciente de seu comportamento online. Respeite os direitos autorais ao compartilhar conteúdo, evite publicar ou compartilhar informações pessoais sensíveis e seja gentil e respeitoso com os outros nas interações online.
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